En este post anterior de nuestro blog, Comprobado: El Live Shopping no funciona en las Redes Sociales, analizábamos el fenómeno del Live Shopping y explicábamos por qué Facebook y TikTok habían parado sus proyectos de Live Shopping, y el porqué de una eficacia dudosa de esta nueva disciplina, en dichas Redes Sociales.
Corría el 8 de agosto de 2022, momento en que el Live Shopping solo acababa de irrumpir en la escena del e-commerce europeo, y como acontece en cualquier disciplina o herramienta del mundo digital, su evolución no solo ha sido imparable, sino muy rápida.
Así, en este fulgurante año, hemos asistido a la adopción del Live Commerce como parte de la estrategia de muchas marcas, la mayoría en España de la mano de The Jump, y hemos visto cómo han surgido nuevas plataformas y tecnologías que han implicado una evolución y muchos cambios.
La falta de conexión directa entre evento en directo y proceso de compra, restaba efectividad a los Live Shoppings en Redes Sociales
Uno de los principales argumentos que interpretábamos como razón fundamental que restaba efectividad al Live Shopping en Redes Sociales, era la falta de una conexión directa entre el evento en vivo y el proceso de compra.
Los usuarios tenían que abandonar la Red Social, buscar el producto en una tienda online externa y completar el proceso de compra por separado, perdiendo la emisión del directo, y generándose una fricción que dificultaba la conversión de la audiencia en ventas.
Pero el rápido paso del tiempo y el proceso de evolución del Live Commerce, han dado lugar al surgimiento de nuevas herramientas y funcionalidades, que han abierto la puerta de las Redes Sociales como espacio para llevar a cabo eventos de Live Shopping, o como lo hemos denominado, Social Live Shopping, especialmente las de Instagram y Facebook.
Como sabes, si sigues este blog y nuestra andadura, en The Jump estamos en permanente búsqueda y análisis de las diferentes tecnologías y soluciones de Live Commerce a nivel mundial, para integrar las mejores en nuestra metodología Intelligent Live Commerce.
Y así es como llegamos a Easy Live Sales (elisa.io), plataforma de Live Commerce desarrollada en Dinamarca, que, a través de la conexión con Instagram y Facebook, nos permite la realización de eventos de Live Shopping en estas redes, ofreciendo una interactividad hasta ahora no posible, y la capacidad de activar la compra de un producto a través de palabras clave en el chat de los directos.
Esto se traduce en que ahora es posible conectar el evento en directo de Instagram y/o Facebook, con el checkout de una tienda online cualquiera. Los asistentes al Live pueden realizar sus compras directamente desde Facebook o Instagram, desapareciendo así la incómoda necesidad de abandonar la emisión y completar el proceso de compra por separado.
Los resultados de los primeros eventos de Live Shopping que hemos realizado sobre esta plataforma avalan este significativo avance, si bien es fundamental no perder de vista el resto de argumentos y variables que señalábamos en nuestro artículo de hace un año, que influirán en que el evento sea exitoso o no.
Así, por ejemplo, el hecho de contar con el binomio experto-influencer, o la realización de la transacción en la tienda online y no en la Red Social, desempeñan un papel fundamental en el éxito de esta fórmula de Live Shopping.
Tras realizar un primer Live Shopping desde nuestro laboratorio en el Aula Live Commerce CEU y probar las bondades y funcionalidades de esta nueva plataforma, Easy Live Sales y The Jump, hemos unido fuerzas y firmado un acuerdo en exclusiva, para desarrollar el Social Live Commerce en España.
Y fruto de esta colaboración, hemos llevado a cabo el primer Social Live Shopping de un club deportivo en Europa, junto con el Real Betis Balompié, con motivo del lanzamiento de la colección Joa17King, con una aceptación por parte de la afición y unos resultados excepcionales.
Igualmente, como bienvenida al caluroso verano, y aprovechando la realización del Live Shopping de verano de Nivea con Druni, convertimos el directo en el primer Social Live Shopping Multicast, emitido simultáneamente desde la web de druni.es y cuatro cuentas de Instagram y Facebook.
De nuevo un éxito en cuanto a sentiment e interactivdad por parte de las diferentes audiencias, y unos resultados magníficos.
Tras realizar un primer Live Shopping desde nuestro laboratorio en el Aula Live Commerce CEU, Easy Live Sales y The Jump, hemos unido fuerzas y firmado un acuerdo en exclusiva, para desarrollar el Social Live Commerce en España.
En resumen, la evolución del Live Shopping camina en paralelo a la experiencia que demandan los usuarios y consumidores, y hoy es una realidad.
En el último año, el Live Shopping ha experimentado una evolución rápida e imparable, convirtiéndose en una parte integral de la estrategia de muchas marcas y dando lugar a nuevas plataformas y tecnologías. Una de las principales barreras para el éxito del Live Shopping en las Redes Sociales era la falta de una conexión directa entre el evento en vivo y el proceso de compra.
Sin embargo, la evolución del Live Commerce ha dado lugar a nuevas herramientas y funcionalidades que han permitido la realización de eventos de Live Shopping en las Redes Sociales, especialmente en Instagram y Facebook.
Con la colaboración entre Easy Live Sales y The Jump, el futuro del Social Live Commerce en España parece prometedor.
No te pierdas:
⚽️ Live Shopping Real Betis Balompié y el lanzamiento de la colección Joak17ing.
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